關(guān)于防爆產(chǎn)品-防爆手機(jī)，防爆相機(jī)等保修服務(wù)明細(xì)

關(guān)于防爆產(chǎn)品-防爆手機(jī)，防爆相機(jī)，防爆攝像機(jī)等保修服務(wù)明細(xì)

一，保修條款包含：

1.   海納環(huán)保提供12個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)；

2.   12個(gè)月質(zhì)保內(nèi)，產(chǎn)品保修范圍包括：“海納”品牌防爆通訊、防爆執(zhí)法設(shè)備，防爆智能終端等整機(jī)（含防爆機(jī)身，防爆電池，數(shù)據(jù)線，充電器等）；

3.   在按照操作指南和維護(hù)方法正常使用的狀態(tài)下，如若機(jī)器出現(xiàn)故障，請(qǐng)出示購(gòu)機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品序列號(hào)進(jìn)行保修。（本機(jī)經(jīng)過(guò)防爆改造后，因加入了本安保護(hù)電路，在低電量時(shí)，電流過(guò)大會(huì)造成保護(hù)性關(guān)機(jī)或者重啟現(xiàn)象，此為正?，F(xiàn)象）；

4.   保修期內(nèi)的寄件保修項(xiàng)目，需要將維修的整機(jī)或附件寄至指定的地址。

5.   海納環(huán)保公司僅承擔(dān)產(chǎn)品維修完畢返回至客戶指定地點(diǎn)的單程運(yùn)費(fèi)。

6.   保修中所更換下來(lái)的配件歸海納環(huán)保公司所有；

7.   自物流簽收日期起15天內(nèi)如出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，憑海納環(huán)保售后檢測(cè)結(jié)果，可換貨或者免費(fèi)維修服務(wù)；商品外觀有人為引起的任何磨損或刮花等情形影響產(chǎn)品重新銷售的，不享受換貨服務(wù)；

8.   因特殊情況不能及時(shí)排除故障的，為不影響客戶工作，將提供樣機(jī)免費(fèi)供客戶使用；

9.   寄修前客戶應(yīng)自行備份產(chǎn)品內(nèi)軟件及數(shù)據(jù)，海納環(huán)保對(duì)因維修造成的軟件及數(shù)據(jù)丟失均不負(fù)責(zé)；

10.海納環(huán)保防爆產(chǎn)品維修用的零部件保有期與品牌原型機(jī)廠商時(shí)間同步，防爆通訊產(chǎn)品為產(chǎn)品停產(chǎn)后3年，防爆相機(jī)攝像機(jī)為產(chǎn)品停產(chǎn)后5年；超過(guò)上述保有期限，根據(jù)故障的具體情況有可能出現(xiàn)不能進(jìn)行維修的情形，具體以維修時(shí)售后中心回復(fù)為準(zhǔn)。

二，保修條款限制

1.   超過(guò)保修期；

2.   贈(zèng)品、手機(jī)保護(hù)殼、防護(hù)箱等附件；

3.   未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)造成損壞的；

4.   由于電池功率的正常損耗導(dǎo)致的性能下降；

5.   由于使用失誤如墜落、擠壓、浸液而造成的損壞；

6.   由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞；

7.   由非海納環(huán)保售后中心進(jìn)行修理、改造、分解而造成損壞的；

8.   使用非海納環(huán)保原廠或者推薦的附件或者消耗品（防爆電池、適配器、充電器、連線等），導(dǎo)致產(chǎn)品故障的；

9.   任何非海納環(huán)保出售的產(chǎn)品，及產(chǎn)品上標(biāo)簽、序列號(hào)等更改、刪除或不可辨認(rèn)。